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La valutazione e gestione del rischio violenza sui luoghi di lavoro. Buone prassi e indicazioni internazionali.
A cura del Gruppo di Lavoro della Associazione Ambiente e Lavoro, ottobre 2019

Nell’importante contributo, dopo l’elencazione dei problemi terminologici sul tema, della identificazione dei rischi delle violenze e delle conseguenze individuali e organizzative nelle Aziende, vengono elencati i fattori ambientali, le radici dei problemi per le violenze di origine interna ed esterna e le conseguenti migliori pratiche aziendali per la loro gestione.

Di seguito vengono indicate le fasi della valutazione del rischio, l’analisi degli aspetti obiettivi, la check list per gli aspetti strutturali, i questionari per gli aspetti soggettivi nella Aziende di servizi, in quelle di trasporti e in quelle commerciali, prospettando i relativi piani di azione sia per i comportamenti negativi interni che quelli da terze parti.

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