CINEAS - Politecnico di Milano - 2006

A cura del Consorzio Universitario per l'Ingegneria nelle Assicurazioni (CINEAS - Politecnico di Milano), maggio 2006.

Il documento illustra in generale:

• l'analisi del rischio dei possibili errori ospedalieri (frequenza, responsabilità)
• le varie modalità per evitare errori ospedalieri
• la gestione della prevenzione e dell'ammodernamento delle strutture
• le procedure di Risk Management

L'indagine è stata effettuata con il metodo CATI (Computer Aided Telephone Interviewing) con intervista a 100 figure apicali del management delle strutture ospedaliere e/o ASL di Campania, Emilia Romagna, Lazio, Lombardia, Piemonte, Sardegna. I risultati hanno evidenziato:

• esistono momenti e fasi che possono essere considerati più a rischio rispetto ad altri (al Pronto Soccorso per Piemonte ed Emilia Romagna, nelle sale operatorie per la Lombardia, in fase diagnostica per la Sardegna, e in maniera minore nella degenza post-operatoria)
• la responsabilità viene prevalentemente attribuita a mancanza di procedure adeguate in Lazio e Sardegna, a cattiva organizzazione del lavoro in Emilia Romagna, alla scarsa attenzione degli operatori sanitari in Piemonte
• le misure da adottare sono il poter sfruttare ogni incidente per prevenire in futuro (Emilia Romagna, Lombardia e Piemonte), l'affiancamento di personale esperto in rischi ospedalieri (Lazio e Campania), la responsabilizzazione della classe medica (Emilia Romagna), la riorganizzazione del lavoro (Campania)
• le spese relative alla riorganizzazione del lavoro e dell'ammodernamento delle strutture debbono essere sostenute in prevalenza dalle Regioni, dalle strutture sanitarie e dal Ministero della Salute
• le spese per formare professionalmente gli esperti di rischi ospedalieri debbono essere sostenute direttamente dalle strutture ospedaliere e dalle Regioni
• nella maggior parte delle strutture intervistate vengono utilizzati criteri e procedure di Risk management, soprattutto in Lombardia, Emilia Romagna e in Piemonte
• il miglioramento delle azioni di Risk Management deve concentrarsi sulla formazione del personale e sull'organizzazione del lavoro. E' raccomandato il confronto fra Regioni con i Comitati di gestione del rischio.

Chiavi di ricerca
Errori ospedalieri, gestione della prevenzione, procedure di Risk Management in sanità

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